Τρόπος αποστολής

Η παραλαβή των παραγγελιών σας γίνεται με τους εξής τρόπους:

Με παραλαβή από το φυσικό κατάστημά μας (ΗΡΑΣ 3 – ΒΕΡΟΙΑ).
Με αποστολή courier σε όλη την Ελλάδα.

Οι χρεώσεις των αποστολών δίνονται από τον παρακάτω πίνακα

Για όλη την Ελλάδα	Αξία	Με courier Χρέωση
Παραγγελίες	59€ και άνω	δωρεάν
Παραγγελίες	κάτω από 59€	4,00 €
Παραγγελίες Βιβλίων	35€ και άνω	δωρεάν
Παραγγελίες Βιβλίων	κάτω από 35€	3,00 €

Σε περίπτωση που επιλεγεί η Αντικαταβολή σαν μέθοδος πληρωμής η παραγγελία χρεώνεται με 1,50 €.

Για πολλαπλά δέματα ή και αντικείμενα ιδιαίτερα ογκώδη ή και βαριά (π.χ. ασπροπίνακες, κιβώτια χαρτιών, πακέτα σχολικών βιβλίων από ΙΤΥΕ Διόφαντος κλπ.) η αποστολή γίνεται με μεταφορικές εταιρείες κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

Η παραλαβή από το κατάστημα είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες ανεξάρτητα από την αξία τους.

Για αποστολές στην πόλη της Βέροιας

Οι αποστολές παραγγελιών αξίας 19€ και πάνω είναι δωρεάν και χωρίς έξοδα αντικαταβολής.

Οι αποστολές παραγγελιών αξίας κάτω των 19€ χρεώνονται με 3€ και δεν έχουν έξοδα αντικαταβολής.

Συχνές Απορίες

Χρειάζεται να έχω λογαριασμό για να κάνω μια παραγγελία ;

Όχι δεν είναι απαραίτητο να έχει κάποιος λογαριασμό για να κάνει μία παραγγελία. Ωστόσο ένας εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί να παρακολουθεί από τον λογαριασμό του το ιστορικό των παραγγελιών του, να κρατά λίστα επιθυμητών προϊόντων, να κάνει τις αγορές του πιο γρήγορα και γενικά να έχει ευκολίες όταν συνδέεται.

Ποιος είναι ο τρόπος αποστολής της παραγγελίας μου ;

Η παραγγελία σας μπορεί να ληφθεί με δύο τρόπους. Ή θα σας την στείλουμε με courier στο σπίτι/ χώρο εργασίας σας ή μπορείτε να την παραλάβετε από το φυσικό κατάστημά μας στην Βέροια για περισσότερες λεπτομέρειες δείτε εδώ

Πως μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου ;

Η παραγγελία σας μπορεί να πληρωθεί με πιστωτική / χρεωστική κάρτα, με μετρητά μέσω αντικαταβολής με λογαριασμό Paypal. Αναλυτικές πληροφορίες για τους τρόπους πληρωμής θα βρείτε εδώ

Δέχεστε επιστροφές ;

Ναι δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων. Αν αλλάξατε γνώμη για την αγορά σας και εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση μπορείτε να προχωρήσετε σε επιστροφή. Περισσότερες σημαντικές πληροφορίες μπορείτε να δείτε εδώ

Είναι ασφαλής οι συναλλαγές στο docu ;

Οι συναλλαγές με χρεωστικές/ πιστωτικές κάρτες πραγματοποιούνται με ανακατεύθυνση / redirect στο περιβάλλον της Viva Wallet ένα Ίδρυμα Ηλεκτρονικού Χρήματος αδειοδοτημένο από την Τράπεζα της Ελλάδος. Η Viva χρησιμοποιεί της τελευταίες και πιο προωθημένες δικλίδες ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται πουθενά. Κάθε φορά που συναλλάσσεστε μαζί μας με κάρτες ή με τραπεζικές πληρωμές είσαστε ήσυχοι για την ασφάλεια των συναλλαγών σας.