Επιστροφές

α. Θέλουμε οι πελάτες μας να μένουν ευχαριστημένοι από τις αγορές τους. Εντούτοις εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν τότε μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε προϊόντα που έχετε αγοράσει εντός προθεσμίας 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Για να γίνουν τα προϊόντα δεκτά προς επιστροφή θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση – όπως ακριβώς τα παραλάβατε. Να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους, να μην έχουν αφαιρεθεί ετικέτες, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.

Πριν προχωρήσετε στην επιστροφή πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά 23310 71216 ή με email info@docu.gr

Εφόσον συντρέχουν οι όροι της επιστροφής και παραλάβουμε τα προϊόντα, σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας σε διάστημα εντός των 20 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής.

Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής της επιστροφής και έξοδα συσκευασίας δεν επιστρέφονται.

β. Στις περιπτώσεις που έχει σταλεί παραγγελία με ελαττωματικό προϊόν ή υπάρχει λάθος από εμάς σε απεσταλμένα προϊόντα, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή με email. Σε αυτές τις περιπτώσεις καλύπτουμε εμείς τα έξοδα αποστολής της επιστροφής και αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση και την αποστολή του σωστού προϊόντος.

Η διεύθυνση για την επιστροφή, σε όλες τις περιπτώσεις, είναι Ήρας 3 Βέροια Τ.Κ 59131